Как открыть онлайн магазин в Instagram? Создаем лучший интернет-магазин самостоятельно - все секреты и лайфхаки организации собственного бизнеса можно найти ниже.
Торговля из реальных магазинов всё активнее перебирается в интернет. Многие наши современники предпочитают сделать заказ в сети с доставкой на дом, чем бродить среди полок и вешалок. А владельцы торговых точек понимают, что выгоднее развивать виртуальные продажи. Тогда не надо будет тратить средства на аренду или содержание помещения и на зарплату целого штата персонала. Достаточно небольшого офиса и 2-3 операторов, они, кстати, могут работать и удалённо. Кроме того, дистанционное общение с клиентами проходит более конструктивно. Они сами делают выбор, заказывают, оплачивают. Консультация требуется лишь в неординарных случаях. Поэтому запрос, как открыть магазин в Инстаграме, сейчас один из самых популярных.
Именно эта социальная сеть позволяет вести торговлю с наибольшими удобствами для обеих сторон. Instagram словно создан для продаж. Его глянцево-привлекательные страницы очень напоминают витрину. Выкладывать товар легко, его не надо распаковывать. Покупатели заходят в виртуальный магазин круглые сутки, а не только в часы, когда работает торговый центр.
Достоинств у торговли в интернете множество. Давайте выясним, как создать магазин в Инстаграм. Коммерческая страничка регистрируется примерно так же, как и обычная. Но есть и некоторые нюансы, которые позволят ускорить продвижение. Перечислим основные шаги инструкции «Как открыть магазин в Инстаграме» и кратко охарактеризуем каждый из них:
Зарегистрируйте бизнес-аккаунт (о том, как сделать страницу в Инстраграм, мы рассказываем отдельно). Подберите запоминающийся и оригинальный никнейм, чтобы вас было легко обнаружить в поиске. Если ваш виртуальный магазин станет дополнением к уже существующему в реальном мире, берите это же название. Но прибавьте какой-либо отличительный элемент. Например, «Бегемот+» или «Бегемот&Инста». Таким образом вы свяжете обе торговые точки. Покупатели из обычного магазина смогут выбирать товары в интернете и наоборот;
Заказать услуги раскрутки недорого можно ниже
Поставьте «витринную» аватарку. Это может быть логотип вашего предприятия или бренда, снимок здания или вывески реального магазина, изображение типичного товара;
Подойдите со всей ответственностью к описанию профиля. Текст о магазине должен быть кратким и понятным. Можно обыграть слоган фирмы, его же использовать как ваш фирменный хештег. Напишите также, какой именно товар вы продаёте, кто ваши потенциальные покупатели, каким способ будет осуществляться доставка заказов. Здесь же сообщите контактные данные. Причем не только для оформления покупок, но и для обращений с претензиями и предложениями. Ваши заказчики должны сразу же понять, что вы отстаиваете их интересы в любой ситуации. Обязательно воспользуйтесь правом поставить в описании профиля активную ссылку на свой сайт или страницу в другой соцсети;
Соберите качественный контент для публикации. Учтите, что лента и истории Инстаграм - это витрина вашего магазина. От того, как выложен товар, зависит, разгорится ли покупательский аппетит. Снимки должны быть яркими, а тексты вкусными. Обязательно используйте видео, съёмка поможет показать ваш продукт буквально со всех сторон. Не забывайте указывать стоимость, сообщать о скидках, бонусах и акциях. О подготовке фото- и видеоконтента мы ещё поговорим;
Распишите план для публикации контента. Выкладывать всё содержимое вашего склада одним махом не следует. Это же не обычный, а виртуальный магазин. Так что надо учесть особенности Инстаграма. Если постов много, они быстро уходят из ленты и могут остаться незамеченными большинством пользователей. Публиковать информацию о новинках стоит примерно два раза за сутки. Как уверяют специалисты по торговле в интернете, лучшее время для добавления поста - после обеда, с 12 до 14 часов и вечер, в 20-21 час.
Без разницы, чем вы собираетесь торговать: одеждой, обувью, бытовой химией или элитной косметикой. Если вы задумались, как открыть онлайн магазин в Инстаграме, начните с перечисленных выше пяти шагов. Однако этот план - лишь начало продвижения к успеху.
Кстати, регистрируя аккаунт для бизнес не пренебрегайте возможностью связать его с профилем на Фейсбук. У этого тандема есть немало преимуществ. Например, вы сможете делать публикации одновременно на двух площадках. Кроме того, только через Фейсбук можно создать и разместить рекламу в Инстаграм и отслеживать статистические данные.
Если вы всё делаете самостоятельно, для создания достойного контента вам придётся научиться фотографировать и снимать видео и правильно публиковать их. Чтобы справиться с этой задачей познакомьтесь с нашими материалами «Добавить фото в Инстаграм с компьютера – простейшие способы», «Как снимать видео в Инстаграме и в историю – формат, музыка» и «Как добавить видео в Инстаграм в историю, с компьютера и телефона».
А если вам интересны другие интернет-сообщества, зайдите на сайт avi1.ru. На этом ресурсе вы получите исчерпывающую информацию о секретах общения и продвижения в самых известных социальных сетях.
О том, как открыть интернет магазин в Инстаграме с нуля, мы рассказали. Правильно сделать начальные шаги очень важно. Но чтобы торговля росла, надо приложить массу усилий и отдавать развитию немало времени. Особое внимание придётся уделять подготовке контента.
Если продвижением вы занимаетесь без помощников, затрат почти не будет. Но и скорого результата в таком случае ждать не стоит. Чтобы раскрутка шла быстрее, можно обратиться к профессионалам. Заказать им фотографии и тексты. В интернете есть множество бирж, предлагающих подобные услуги. Однако будьте осторожны, нанимая удалённых работников. В интернете нередко можно наткнуться на специалистов-самозванцев. Они обещают выполнить работу качественно и быстро, но слово не держат. Правда, и настоящих профессионалов среди фрилансеров немало.
Как вы уже догадались, недостаточно думать, как открыть интернет магазин в Инстаграме. Это сделать как раз-таки просто. А вот добиться, чтобы он приносил прибыль сложнее. Рассмотрим, какими должны быть фотоснимки в успешном магазине. Эти советы пригодятся и тем, кто решил быть сама себе фотограф, и тем, кто будет заказывать работу. Ведь для этого надо правильно составить задание, а потом оценить труды. Итак, какие фотографии будут лучше продавать ваш товар:
Снимки нужны уникальные и оригинальные, не стоит использовать то, что уже есть в интернете, даже если у вас аналогичный товар;
Фото должны быть сделаны на качественном оборудовании, хоть Инстаграм пропагандирует снимать на телефон, лучше использовать хорошую камеру;
Учитывайте интенсивность освещения и научитесь ставить свет правильно;
Обрабатывайте фотографии различными программами-редакторами, используйте функции, встроенные в сам Инстаграм, там есть много любопытного;
По возможности, фотографируйте не сам товар, а его использование людьми. Любая вещь выглядит более выигрышно, если она в деле. Платье не на вешалке, а на модели, мебель в комнате, машина на дороге. Но всё должно быть уместно. К примеру, автозапчасти лучше продемонстрировать сами по себе. Хотя включите воображение и прибавьте к стандартной фотографии ещё и снимок довольного владельца машины;
Снимайте товар с разных ракурсов, а потом объединяйте их в коллажи или выкладывайте в историях (если ещё не научились их создавать, изучите статью «Как добавить фото в Инстаграм в историю и аккаунт быстро»;
Фотографируйте своих клиентов и покупателей с приобретёнными товарами, а в описание добавляйте их отзывы и комментарии;
Снимайте для ленты и историй не только фото, но и видео. Динамичная картинка прекрасно подойдёт для обзора продукции, для советов и инструкций по применению, для рассказов о преимуществах товара, об акциях;
Делайте и публикуйте фото своих сотрудников и сопровождайте их короткими рассказиками о них или отзывами клиентов об их работе;
Давайте на странице интернет магазина фоторепортажи о работе предприятий, где изготавливают вашу продукцию, подобная информация вызывает доверие клиентов к товару.
Помните, что в Инстаграме превыше всего визуальное впечатление. И в торговле тоже. Вам даже не придёт в голову примерять платье, если оно не выглядит неинтересно. Поэтому для интернет магазина глянцевый и аппетитный фотоконтент имеет огромное значение. Но надо использовать и другие приёмы, позволяющие добиться успеха в торговле онлайн через Инстаграм.
Давайте вспомним о хештегах, они же ключевые слова или метки. Этот инструмент продвижения в Инстаграм очень важен. Без правильных тегов не будет работать даже самый продвинутый и уникальный визуальный ряд. О самых популярных хештегах и правилах их выбора мы подробно рассказываем в другом материале. А здесь коснёмся темы кратко:
Выберите себе фирменный (брендовый) хештег или набор ключевых слов, которым сопровождайте все публикации. Он будет выделять вас среди других пользователей, повысит узнаваемость. Но обязательно добавляйте к постоянному тегу новые. Повторяющее сочетание администрация Инстаграма может посчитать спамом и забанит ваш аккаунт;
Не переусердствуйте с ключевыми словами, по правилам Инстаграм одну публикацию могут сопровождать 30 хештегов. Это слишком много. Лучше пусть их будет меньше, но они должны быть ярче;
Обратите внимание на хештеги, которые на данный момент на волне популярности. Их использование поднимет вашу публикацию в ленте поиска. Достаточно добавить 1-2 топовых тега. Главное, чтобы они были в тему. К примеру, в русскоязычном Инстаграме всегда популярен тег #москва. Но если ли смысл его брать, если ваш магазин работает только в Саратове;
Не стоит оригинальничать и применять бессмысленные сочетания слов. И уж ни в коем случае не используйте запрещённые хештеги. К ним относится ненормативная лексика, оскорбления, слова с эротическим значением.
Ключевые метки надо добавлять перед тем как размещать публикацию, можно использовать их же в комментариях.
Ещё один инструмент, помогающий в продвижении магазина, – геолокация. Даже если ваши потенциальные клиенты – граждане всего мира, не поленитесь точно указать своё местонахождение. Возможно, кто-то заинтересуется вашими товарами, именно потому, что вы находитесь в его родном городе или по соседству. А уж если вы не планируете выходить за пределы какого-либо региона, подробная с указанием улицы и дома геометка нужна обязательно. Больше информации об этом ищите в статье «Геолокация в Инстаграме – как создавать и добавлять места».
Открывая магазин в Инстаграме, стоит уделить внимание и описаниям, которые сопровождают публикации. Тексты должны быть понятными, лаконичными, грамотными и «продающими». То есть вызывать у пользователя желание купить. Если вы не сильны в написании сочинений, доверьте эту работу профессионалу. Тем, кто уверенно владеет родным языком и клавиатурой, дадим несколько полезных советов:
Постарайтесь не применять выражения, которые напрямую продают. Замените их описательными оборотами или словами близкими по значению (синонимами). К примеру, фразу «продаю кирпич и цемент дешёво» лучше сформулировать иначе: «выбирайте бюджетные стройматериалы», «постройте дом за разумные деньги» или «предложение для большой стройки с маленькими расходами»;
В описании обязательно указывайте точные параметры и характеристики товара: размерный ряд, цвет, цену, состав. А также расскажите, как можно использовать данную продукцию. Чем больше подробностей, тем понятнее клиенту, нужен ли ему этот продукт. В таком случае, когда покупка состоялась, нелестных отзывов и недовольства не будет;
В текстах можно поделиться личным опытом эксплуатации продаваемых товаров. К примеру, если торгуете продуктами питания, включите в описание интересный рецепт с этими ингредиентами. Если торгуете пылесосами, расскажите, как с их помощью убираете свой дом.
И ещё один совет. Обязательно реагируйте, и желательно побыстрее, на комментарии своих покупателей, состоявшихся и потенциальных. За добрые слова искренне благодарите. А на критику старайтесь отвечать конструктивно: объясняйте почему возникла проблема, рассказывайте, как она разрешилась, сообщайте о принятых мерах.
Как открыть онлайн магазин в Инстаграме, вы уже знаете. О том, как оформить на своей странице «витрину», которая будет работать на продажи, мы тоже поговорили. Теперь выясним, откуда взять клиентов.
Один из вариантов – наладить партнёрские связи с другими интернет магазинами, которые предлагают продукцию, не конкурирующую с вашей, а дополняющую её. Допустим, у вас предметы для интерьера. Получается, сотрудничать надо с теми, кто продаёт мебель или текстиль для дома или предлагает услуги по дизайну. С такими партнёрами вы сможете бесплатно обмениваться публикациями с рекламой, делиться клиентами друг с другом, отправляя их по ссылкам.
Рассуждая о том, как открыть онлайн магазин в Инстаграме и привлечь клиентов, надо сказать и о платных способах. Расскажем о наиболее эффективных и популярных. Как же приобрести покупателей и заказчиков:
Разместить в Инстаграм таргетированную рекламу, чтобы привлечь целевую аудиторию. Фокусировка проводится по возрастному цензу, полу, месту нахождения и другим критериям. Подробнее тему мы раскрываем в материале «Как настроить рекламу в Инстаграм через Фейсбук и в сторис - советы»;
Заказать рекламу на страницах раскрученных инстаграмеров. Если известная персона даёт хороший отзыв о вашем магазине в своей публикации, это наверняка заинтересует и других пользователей. Вот только даром вас нахваливать никто не станет;
Проводить конкурсы, розыгрыши и акции. Это хлопотный, зато не слишком затратный вариант. Активность пользователей будут стимулировать призы и подарки. А вам надо постараться, чтобы каждый участник получил свой пряник. Разочарование – это антиреклама;
Примените массфолловинг (автоматическое добавление подписчиков). Для этого имеются специальные программы и сервисы. Такие клиенты не сделают вам продажи, но магазин, где есть несколько сотен или тысяч подписчиков, вызывает большее доверие. Так что способ хорош для страниц, которые только стартуют.
О последнем варианте привлечения клиентов стоит поговорить подробнее. Автоматизация раскрутки в некоторых случаях может принести не пользу, а вред. Есть сайты, которые обещают накрутку практически бесплатно, но их настоящая цель - ваши персональные данные. Другие предлагают вначале поработать на них, а потом получить награду в виде подписчиков. Но они, как правило, обеспечивают ботов. А они в дальнейшем станут тормозить продвижение аккаунта, и от них придётся избавляться. Об этом мы рассказали в статье «Как удалить подписчиков в Инстаграме разом с программами и без». И наконец, администрация Instagram не приветствует подобные действия и может заблокировать аккаунт за чрезмерную активность.
Поэтому если вы собираетесь повысить популярность своего интернет магазина автоматическими методами, обращайтесь к надёжным сервисам. Их специалисты сумеют обойти запреты Инстаграма, чтобы не испортить карму вашего аккаунта. Достойного вашего внимания и доверия партнёра можно найти по следующим критериям:
О нём хорошо отзываются реальные клиенты;
Наработан солидный опыт в этой сфере, хотя новички могут быть интересны тем, что очень стараются выполнить задание на отлично;
От заказчика не требуют регистрации, сервису не нужны ваши персональные данные;
Расчёты проводятся через надёжную платёжную систему;
Гарантии выполнения заказа дают не в устной форме, они прописаны на сайте;
Служба поддержки сервиса работает оперативно, реакция на запросы быстрая и адекватная.
Учтите, что слишком высокие цены на услуги - это скорее негативный признак. Это может говорить о том, что заказчиков у фирмы мало, поэтому на каждом стараются заработать по максимуму. Достойный сервис разрабатывает прайс с учётом действующей в интернете ценовой политики. Поэтому тарифы будут взвешенными. Кроме того, вам наверняка предложат на выбор дешёвые и более дорогие услуги.
И ещё несколько слов о бесплатных, но действенных приёмах для привлечения клиентов. Внимание ничего не стоит, но даёт очень много. Хотите приобрести подписчиков – ставьте лайки, пишите комментарии и сообщения в директ. И постарайтесь, чтобы слова были не общими, а личными. Общайтесь душевно, советуйтесь с людьми, будьте искренними и эмоциональными. Человечность – это качество, которое не продаётся, но увеличивает продажи.
Если же душевность не ваш стиль. Попробуйте всё-таки купить внимание пользователей. Предложите скидку или какой-то другой бонус за лучший комментарий или перепост вашей публикации. Таким образом вы заставите пассивную аудиторию проявить активность.
Вкладывайте больше творчества в ведение торгового аккаунта. Не ограничивайтесь выкладкой товара, давайте публикации о жизни своего магазина, знакомьте с сотрудниками, делитесь мнением на актуальные темы, поздравляйте с праздниками. Привлекайте к процессу своих родственников, друзей или даже домашних питомцев. Инстаграм обожает котиков, енотиков, ёжиков и собачек. Так внесите свой вклад в ми-мишную тему. Пусть отзывы о товаре напишет ваш кот. Ведь он же сможет протестировать тапки и не только их. Занимаясь развитием серьёзного дела, не забывайте о чувстве юмора.
А спустя некоторое время ваша страница, возможно, пополнит список «Лучшие магазины Инстаграм» наряду с корпорациями-гигантами Nike, Adidas и Topshop.
Как вы убедились, открыть интернет магазин в Инстаграме несложно. Гораздо сложнее добиться его продвижения. Потребуется приложить немало усилий: научиться делать фото и снимать видео, писать привлекательные тексты, подбирать хештеги, приятно общаться и проявлять внимание, организовывать акции и многое другое. Но если упорно двигаться в выбранном направлении, успех рано или поздно придёт.
