Как грамотно подать жалобу в Телеграм ⭐ на аккаунт? Все техники подачи жалоб массово и поштучно — уже в статье
Как добавить жалобы в Телеграм так, чтобы их рассмотрели быстрее? В статье мы подробно расскажем, как жаловаться на каналы, аккаунты и отдельные сообщения. Вы узнаете, в каких случаях можно и нужно подавать репорты (жалобы), сколько времени они рассматриваются модераторами (проверяющими).
Также мы расскажем, какими способами можно отправить несколько десятков заявок за короткий срок. В подготовке данного материала нам помогала Оксана Николаева — эксперт по социальным сетям и их продвижению.
Пожаловаться на группу, канал и отдельное сообщение не составит труда. Данная процедура займёт буквально 2 — 3 минуты.
На группы
Зайдите в сообщество и разверните раздел с информацией о нём, нажав на название группы вверху экрана. Выберите пункт «Ещё» и нажмите «Пожаловаться». Откроется список причин репорта, среди которых необходимо выбрать наиболее подходящую под Ваш случай.
Крайне важно точно указать повод для обращения (суть нарушения), иначе заявку не станут рассматривать.
На каналы
Чтобы сделать жалобу в ТГ канале, действуйте по такому же алгоритму, как и с группами:
При выборе пункта «Не нравится» или «Нарушение авторских прав» Вас перенаправят в канал для выбора постов, которые соответствуют этим нарушениям.
На отдельные сообщения
Пожаловаться на отдельные сообщения и посты можно как в группе, так и на канале. Для этого зажмите пальцем экран с нужной публикацией, после чего через секунду откроется меню. В нём выберите пункт «Пожаловаться» и укажите одну из предложенных мессенджером причин.
Зачастую одной заявки недостаточно, чтобы владельца канала наказали. В этом случае можно обратиться на Avi1 и накрутить несколько жалоб в ТГ по ссылке. Как правило, 50 — 100 штук достаточно для достижения результата.
Как отозвать жалобу в ТГ аккаунт, если Вы оставили её случайно? В этом случае можно написать в техподдержку и описать ситуацию в произвольной форме. Однако, как правило, один репорт не приведёт к блокировке, поэтому можно не беспокоиться.
Итог: отправить заявку через кнопку «Пожаловаться» не составит труда, но главное в этом деле — это обоснованность репортов. Нет смысла жаловаться на сообщество, если в нём нет никаких нарушений, так Вы ничего не добьётесь.
Жалобы нужны для борьбы со спамом, обманом и незаконным контентом. Их подают по разным причинам, например:
Для чего нет смысла использовать репорты?
Чем обширнее аудитория на канале, тем больше сил потребуется для его блокировки. Это одна из причин, по которой полезно накрутить себе подписчиков в Телеграм. С ними блог станет более неуязвимым для конкурентов, тем более если Вы не нарушаете правил мессенджера.
Итог
Претензии позволяют:
Репорты делают использование мессенджера более безопасным для пользователей.
Мы разобрались, как подать жалобы в Телеграмм самостоятельно, однако зачастую одной заявки недостаточно, чтобы добиться блокировки аккаунта. В этой ситуации необходимо больше репортов, а как их получить, расскажем далее.
Через Ави1
Это наиболее простой способ, позволяющий быстро разослать 50 — 100 и более заявок с разных устройств. В чём ещё его преимущества?
На заметку: на сайте Ави1 есть раздел с бесплатными услугами по раскрутке соцсетей. Здесь можно накрутить подписчиков, лайки, просмотры в ТГ и многое другое без вложений.
Через другие сайты
Есть и другие сервисы, которые за деньги отправляют репорты с разных аккаунтов. Принцип их работы такой же, как и у нашего сайта: выбираете услугу, оплачиваете, а поставщик работает.
Примеры:
При выборе других сайтов рекомендуем не приобретать трафик на первом попавшемся. Убедитесь в том, что поставщик надёжный, изучив отзывы о нём и узнав, сколько лет работает компания. Определить это поможет информация о дате регистрации домена (уникального адреса сайта). Посмотреть, когда был зарегистрирован сервис, можно на Nic.ru, Reg.ru, Webnames.ru и других аналогичных платформах.
Иными способами
Таких методов не так уж и много, но вот что Вы можете сделать, чтобы отправить более одной жалобы:
Совет: при использовании этого метода невозможно проверить, был ли отправлен репорт, поэтому требуйте от исполнителей доказательства в виде скриншотов (снимков экрана).
Итог: сделать жалобы в Телеграмм в большом количестве своими силами невозможно. Поэтому мы рекомендуем обращаться к друзьям, подписчикам и другим пользователям.
Технически нет ничего сложного в отправке жалоб на пользователей и каналы. Вся процедура занимает несколько минут, вне зависимости от того, с какого устройства выполняется.
Как отправить их с телефона?
Инструкция для пользователей мобильных устройств:
Если нужно пожаловаться не на канал или группу, а на отдельное сообщение / пост, то зажмите его пальцем, пока не откроется дополнительное меню. Нажмите кнопку «Пожаловаться» и укажите причину репорта.
Как отправить их с компьютера?
Инструкция для пользователей компьютера:
Чтобы оставить жалобу на конкретное сообщение в группе, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Пожаловаться». Укажите причину из предложенных и завершите действие.
А как набрать жалобы на человека в ТГ? В мессенджере нет встроенной функции, позволяющей это сделать. Отправить репорт на отдельного пользователя здесь можно только через техподдержку или почту, предоставив ссылку на его аккаунт и доказательства в виде снимков переписок.
Сколько администраторы проверяют жалобы?
Среднее время рассмотрения заявки составляет 1 — 3 дня, но из - за загруженности проверяющих оно может растянуться до двух недель. Скорость обработки репортов во многом зависит от серьёзности нарушения.
Итог: пожаловаться на канал и группу довольно просто, так как в мессенджере есть соответствующая форма для этого. Куда больше времени требуется на рассмотрение репортов, поскольку модераторы ежедневно получают сотни таких заявок.
Когда нарушение правил и порядка наблюдается не на канале или в группе, а со стороны отдельного пользователя, на него тоже можно пожаловаться. Ниже мы разберём, как работать с жалобами в ТГ такого типа.
Если есть кнопка «Пожаловаться»
При наличии этой кнопки можно отправить репорт на человека напрямую в мессенджере. Схема действий будет такая же, как и в случае с каналами и сообществами:
Если нет кнопки «Пожаловаться»
В этом случае отправить обращение напрямую в ТГ не получится, но можно это сделать через электронные почты техподдержки:
В конце каждого сообщения оставьте свои контактные данные для обратной связи. Также можно обратиться через официальную форму техподдержки, написав на telegram.org/support. Необходимо будет заполнить все поля, указав полное имя, свою почту, номер телефона и подробное описание ситуации.
Итог: когда какой - то пользователь совершает проступки, можно пожаловаться на него через электронную почту. Если же человек просто докучает Вам и пишет много сообщений, то в этом случае проще его заблокировать.
Есть несколько основных причин, по которым можно отправить претензию на канал или аккаунт в ТГ. О них мы расскажем ниже.
Причина 1
Любые ненормальные поступки — повод обратиться в поддержку и пожаловаться на человека. Отправить обращение можно, если кто-то пытается получить Ваши персональные данные или рассылает рекламные сообщения.
Причина 2
Нарушение правил Telegram — это ещё один повод отправить жалобу. К подобным проступкам относятся, например, явное нарушения личных границ пользователя.
Причина 3
Копирование чужих постов и видео без разрешения автора тоже является серьёзным поводом для обращения к модераторам. Можно также пожаловаться, чтобы данный контент был удалён.
Причина 4
Если Вы нашли ненастоящий аккаунт или канал, то можно добиться его блокировки, отправив репорт. К таким профилям относятся страницы тех, кто выдаёт себя за других людей, например, за известных личностей. Сюда же входят каналы магазинов и брендов, владельцы которых на самом деле не имеют отношения к данной торговой марке.
Итог: поводов обратиться в поддержку Телеграм достаточно. Если Вы видите, как кто - то нарушает правила мессенджера, пожалуйтесь на него. Это займёт несколько минут Вашего времени, но при этом восстановит порядок и сделает использование приложения более безопасным для всех пользователей.